JR東日本の切符予約サイト、駅ネットが4月13日からつながらない現象が起きて大混乱になっています。
今までは、みどりの窓口で切符を買うことが多かったのですが、JR東日本の合理化の一環として
みどりの窓口の閉鎖が多くなっています。
窓口を閉鎖して、ネット購入させるための駅ネットがつながらなくなり、混乱が広がっています。
東北新幹線の全面開通と、ゴールデンウイークの予約が集中したのが原因と見られています。
今回は、駅ネットのつながりにくくなった原因を調べてみました。
駅ネットがつながらないで大混乱！みどりの窓口閉鎖で混乱拡大
駅ネットつながりにくい原因
駅ネットでは4月14日から5月10日までの指定券を、4月13日から発売したところアクセスが集中してつながりにくい現象が続いています。
駅ネットがつながりにくい原因は、東北新幹線が14日から全線開通したこと。
ゴールデンウイークに旅行したい人の予約が重なったことが考えられます。
また、今まではある程度の数があったみどりの窓口が、JR東日本のコスト削減計画でへらされていることも混乱に拍車をかけている原因の1つです。
東北新幹線も当初の復旧時期よりも1週間も早く全面復旧し、東北新幹線を利用する人が増えたこともあるでしょう。
それに加えてゴールデンウイークの予約で、駅ネットに注文が殺到することはわかっていたはず。
JR東日本の、特に駅ネットの担当者の見積もりが甘かったと言われても仕方がない醜態です。
先の見方を誤るのはよくある話ですが、JR東日本のような公共交通機関ではあってはならないことでしょう。
早く元の状態に戻って、楽しい旅をするための指定券を手に入れられるようになってほしいものです。
駅ネットでつながらないので、近くの駅の指定券券売機で買ったという人が結構いるようです。
駅ネットでつながらないときは近くの駅を利用すると案外うまくいくかもしれません。
駅ネットへのツイート
えきねっとで東北新幹線の運転再開に伴うチケット再販がGW期間も含めやがったせいで鯖落ちしてやがる。
全く関係の無い特急券買いたかったのに、ふざけんな。ただでさえストレスを感じるJRの貧弱サイトなのに。
IT素人なんかボケ。#えきねっと #東北新幹線— コバチ (@kobati_10) April 12, 2022
というわけで会社帰りにもう一度池袋駅に来ましたが、外まで行列しています。見たところ、指定券のみならず通学定期券買う学生さんも多そうです。
諦めて帰ります。ダメだこりゃ。 pic.twitter.com/r39jyjM91b
— ルート・ヴィーナス（あいの） (@platypus_icoyan) April 13, 2022
えきねっと死んでてて阿鼻叫喚してる大きなお友達たち〜‼️
最寄りがJRのお友達は駅売りにどうぞ。
6時の仙台駅でこんな感じ。
窓口は列できてたけど券売機慣れてるお友達はそっち推奨、私鉄&田舎民はがんばって‼️ pic.twitter.com/I2NPgxA25a— やきうどんしおあじ (@mkx_xh) April 12, 2022
先月の地震からの復旧作業に従事してくださったJR東日本や関連会社の方々には頭が下がる思いです。
ただ、GW中の切符もまとめて販売開始設定した場合の需要予測が出来なかったえきねっと担当者は反省してくれ。— ゆうたろう@4/24イーハトーブ花巻ハーフ (@0TzZYT98W4sW7qw) April 12, 2022
まだこの状況。
JR東日本の人災。 pic.twitter.com/keWInDHy9s— かさこ＠起業副業支援かさこ塾•Kindle作家・アメブロ毎日更新 (@kasakoworld) April 13, 2022
えきねっとマジでいい加減にしてほしい😡
起きてからずっと待機してるのにぜんっぜん繋がらないの💢
どうしても新幹線取りたいしダメ元でネットググったら詳しく書いてるブログ発見した✨
即準備しよ😊
困っている人いたら見てみてね！#えきねっと #JR東日本 #JR西日本 https://t.co/fbmX7h9mYl— フィリカメ (@firicame) April 13, 2022
まとめ
今回は、駅ネットがつながらないで大混乱！みどりの窓口閉鎖で混乱拡大を紹介しました。
東北新幹線の全面復旧とゴールデンウイークの予約が重なってアクセスが集中してしまったのでしょう。
しかし、JR東日本の駅ネット担当者には、そんなことは最初から考えなければならないはず。
それも出来ずに混乱させたことは、責任を問われても仕方がない醜態です。
早く修復して、問題を解決してほしいものです。
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